ユーザーとメッセージのやり取りを行う
SAGOJOダイレクトのメッセージ機能についてのご案内ページです。
手順の概要
- スレッド一覧で連絡相手を選択 - 左側の一覧から旅人を選択
- メッセージを入力 - 右下の入力欄にメッセージを記入
- 送信者設定と送信 - 送信者名を設定して送信完了
📝 詳細手順
STEP 1: スレッド一覧で連絡相手を選択
📋 操作方法:
- メッセージ画面にアクセス
- 画面左側のスレッド一覧を確認
- 左側にこれまでのメッセージやりとりの履歴が表示されます
- 各スレッドには旅人名やプロジェクト名が表示されています
- やりとりを行いたい旅人をクリック
- スレッド一覧から、メッセージを送りたい旅人をクリックして選択してください
- 選択した旅人のスレッドの背景がグレーになれば選択ができている状態です
STEP 2: メッセージ入力とその他機能の設定
📋 操作方法:
- 対象旅人のスレッドが選択されていることを確認
- 選択した旅人とのメッセージ履歴が表示されていることを確認してください
- 画面下部のメッセージ記入欄へ移動
チャット画面の下部にあるメッセージ入力欄をクリックしてください
- 送りたい内容を記入
メッセージ入力欄に送信したいテキストを入力してください。改行なども使用できます。
ファイル添付機能の使い方:
- クリップボタンでファイル添付
メッセージ記入欄の左上にあるクリップボタンをクリックして、添付したいファイル（画像、PDF、文書など）を選択してください。メッセージ欄に下記のような表示が表示されれば、添付完了です
メッセージのメール通知設定:
- メッセージのメール通知のON／OFF設定を確認
クリップボタンの隣にあるスピーカーボタンが、メッセージが届いたことを旅人にのメール通知するか否かの設定です。
お礼のみをお送りするときなど、旅人からの返信がいらないときのみ、OFFにして送信ください。
STEP 3: 送信者設定とメッセージ送信
🎯 この手順の目標: 送信者名を設定し、メッセージを送信する
📋 操作方法:
- 送信者設定を確認・変更
- 企業名: 会社名のみで送信
- 企業名＋お名前: 会社名と担当者名で送信
メッセージ入力欄の右上にある紙ヒコーキボタンの隣にあるボタンをクリック
送信者名を以下から選択できます：
- 紙ヒコーキボタンで送信完了
メッセージ入力欄の右上にある紙ヒコーキボタンをクリックすると、メッセージが送信され、チャット履歴に表示されます
- 送信完了の確認
- 送信したメッセージがチャット履歴に表示されることを確認してください
- メッセージ入力欄が空になり、次のメッセージを入力できる状態になります
送信者名の選び方:
「企業名＋お名前」で送信する場合
- 基本的にはこちらをご利用ください
※ 初期設定もこちらです
「企業名」で送信する場合
- 旅人の混乱を避けるためにご利用ください
例）メインの担当者以外のアカウントからご連絡するようなケース
※ SAGOJOの担当者が代理で送信する場合に活用する場合もあります
❓ よくある質問・トラブル
Q. メッセージを送信したのに相手に届いていないようです
A. ご不便をおかけし申し訳ございません。まずは以下を試しの上、それでも解決しない場合はSAGOJO担当者にお問い合わせください。
- メッセージがメッセージ履歴に正しく表示されているか
- ページを再読み込みを行う